In ufficio (on premise)

AUn sistema telefonico installato "localmente", detto anche "on premise", insieme a un SBC (Session Border Controller) locale, offre il vantaggio di garantire la continuità alla telefonia interna anche in caso di guasto a livello di rete Internet. Inoltre, alcuni fornitori specializzati in sistemi telefonici on premise consentono di utilizzare o accoppiare la "vecchia" infrastruttura telefonica con il VoIP. Molti fornitori di centralini telefonici offrono il loro sistema sottoforma di software e lasciano ai clienti la possibilità di decidere se utilizzarlo localmente sul proprio server ("on premise") o nel "cloud".".
Alcuni provider offrono anche una soluzione intermedia e noleggiano un server in hosting con il PBX installato su di esso esclusivamente ai clienti.

A domicilio / mobile (home office)

Se si lavora in un ufficio da casa, non importa quale soluzione abbia scelto la vostra azienda. È possibile collegare il telefono a un server locale (situato nella sede centrale dell'azienda) tramite una connessione tunnel VPN, nonché collegare il telefono a una soluzione cloud. Basta che il telefono sia collegato a Internet e all'alimentazione.

Soluzione CTI: supporto dei software esistenti?

Uno dei motivi migliori per utilizzare la telefonia VoIP è il collegamento diretto con il mondo informatico. A questo proposito, quando si sceglie il sistema telefonico VoIP (PBX), è opportuno assicurarsi che supporti i sistemi software che si desidera utilizzare. È quindi importante che il centralino desiderato utilizzi, ad esempio, MS Exchange o il proprio CRM (Customer Relationship Management). La chiave qui è quindi la cosiddetta CTI (Computer Telephony Integration).

Acquistare i dispositivi Snom da un partner PBX?

Dopo aver chiarito quali dispositivi Snom si desidera utilizzare e quale PBX è quello giusto, bisogna capire dove acquistare i nostri dispositivi. Poiché Snom non offre direttamente i dispositivi, ma attraverso i partner di distribuzione, avete a disposizione due opzioni:

• Acquistare i dispositivi Snom direttamente da un fornitore PBX che offre questa possibilità
• Individuare un rivenditore partner Snom per acquistare i nostri dispositivi

Frequenza di aggiornamento del firmware

Con il rilascio della versione 10 del firmware all'inizio del 2019, Snom ha modificato il ciclo di rilascio degli aggiornamenti. Da allora, infatti, Snom rilascia 4-5 aggiornamenti all'anno. Per garantire che il nuovo firmware non causi interruzioni, è prassi comune della maggior parte dei fornitori di sistemi telefonici (PBX) testare prima il nuovo firmware e rilasciarlo per il download ai clienti solo dopo aver verificato l'assenza di errori. È quindi meglio informarsi in anticipo su tale procedura con il fornitore PBX di vostra scelta.