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Le Snom Service Hub est notre base de connaissances, développée au cours des 25 années desquelles Snom a construit avec succès des téléphones IP. Vous y trouverez les firmware à télécharger, les manuels d'installation et d'utilisation ainsi que les détails techniques de tous nos produits.

• Quel PBX prend en charge l'appareil Snom que je souhaite utiliser ?
  Dans notre aperçu des partenaires vous trouverez une liste complète de nos partenaires PBX que nous supportons. Cette liste ne prétend pas être exhaustive et ne constitue pas une évaluation. Cette liste ne prétend pas être exhaustive et ne constitue pas une évaluation.
   
• Comment puis-je connecter mon téléphone à un PBX 3CX, Innovaphone, NFON, Pascom ou Yeastar ?
  Tous les guides de déploiement sont disponible se trouvent à l'adresse suivante.
   
• Puis-je connecter mon téléphone Snom à une Fritzbox ?
  Les Fritzbox de la société berlinoise AVM sont largement utilisées en Allemagne. Bien qu'il s'agisse d'un produit destiné à l'utilisateur final et que nous n'en assurions pas officiellement le support, nous proposons, en raison d'une demande fréquente, des instructions pas à pas pour tous les appareils de téléphonie Snom. Vous pouvez les trouver ici: Article Fritzbox

• Que peuvent faire les téléphones de la série Snom Dxxx ? 
  Si vous souhaitez simplement avoir un aperçu des fonctions et des détails techniques qui distinguent nos téléphones de bureau, vous pouvez consulter notre site Web "Liste comparative - Téléphones de bureau".
   
• Que dois-je savoir pour connecter mon téléphone de bureau Snom ?
  Si vous êtes novice en matière de voix sur IP (VoIP), l'article suivant est fait pour vous. Nous expliquons ici, étape par étape, les bases de ce que vous devez savoir pour configurer correctement un téléphone de bureau Snom. Veuillez suivre le lien vers notre "Guide du débutant pour les téléphones de bureau".
   
• Comment puis-je adapter un téléphone de bureau Snom à mes besoins ?
  Snom offre depuis l'introduction du firmware V10 la possibilité de personnaliser les fonds d'écran, les couleurs et bien plus encore sur votre téléphone Snom. Dans l'article suivant, nous expliquons en détail comment cela fonctionne : "Personnaliser les téléphones de bureau" (Branding)
  
  ATTENTION : Ces modifications ne sont permanentes que dans la mesure où votre PBX le permet.
  De nombreux fournisseurs n'autorisent pas les modifications permanentes et les écrasent lors du prochain redémarrage du téléphone. Veuillez d'abord vérifier auprès de votre fournisseur de PBX ce qui s'applique à votre cas.
   
• Puis-je protéger ma connexion téléphonique via un tunnel VPN ?
  Snom propose depuis des années en option au firmware qui permet d'installer un client "OpenVPN". Cela vous permet d'établir une connexion sécurisée via un tunnel utilisant un serveur "OpenVPN". Cela peut être utile, par exemple, si vous disposez d'un serveur téléphonique dans l'entreprise et que vous souhaitez connecter vos employés du bureau à domicile à l'entreprise par le biais d'une connexion protégée. Cela permettrait au moins de protéger les appels internes contre l'accès externe. Lisez l'article suivant pour savoir comment cela fonctionne :"Configurer OpenVPN"

• Qu'est-ce qu'une "multi-cellule" et pourquoi en ai-je besoin ?
  Les cellules multiples, composées de bases émettrices de la série M de Snom, sont particulièrement populaires. Si je veux une solution de téléphonie sans fil à un prix très raisonnable, avec une grande fiabilité et la très bonne qualité audio habituelle sur une très grande surface, alors un tel système multi-cellules est le moyen de choix. Les bases de la série M de Snom (Snom M700 & Snom M900) peuvent être interconnectées afin d'obtenir un réseau sans fil comparable au réseau mobile.
  
  Le positionnement correct des bases et une planification redondante, c'est-à-dire à sécurité intégrée, sont importants à cet égard. Pour ce faire, nous proposons un kit de mesure Radio DECT, qui vous permet de savoir exactement si les bases ont été placées correctement. Lisez l'article suivant pour savoir comment cela fonctionne : "Guide DECT multi-cellules
  
  Et dans la vidéo suivante, nous expliquons comment cela fonctionne.

Les How To´s, FAQ & Co.

Dans le Hub de service Snom, nous avons créé une variété d'instructions et d'aide pour vous.