Aquí podrá encontrar ayuda

El Snom Service Hub es nuestra base de conocimiento, cultivada a lo largo de los 25 años que Snom lleva dedicándose con gran éxito a la telefonía IP. Aquí encontrará versiones de firmware para descargar, manuales de instalación y uso, así como detalles técnicos de todos nuestros productos.

• ¿Qué PBX es compatible con el dispositivo Snom deseado?
  En nuestra vista general de socios PBX encontrará una lista completa de socios que suministran centralitas telefónicas.La lista podría no estar completa y no representa una evaluación. Si su PBX no aparece en la lista, la probabilidad de que nuestros teléfonos sean compatibles sigue siendo alta, pero no habiéndola probado no podemos ofrecer una asistencia completamente fiable.
   
• ¿Cómo puedo registrar mi teléfono a un PBX 3CX, Innovaphone, NFON, Pascom o Yeastar?
  Aquí encontrará un resumen de todas las guías de implantación disponibles.
   
• ¿Puedo conectar mi teléfono Snom a un Fritzbox?
  Las Fritzbox de la empresa berlinesa AVM se utilizan frecuentemente en Alemania y otros países europeos. Y a pesar de ser un producto para usuarios finales a los que no ofrecemos asistencia oficial, dada la alta demanda, ofrecemos instrucciones específicas para todos los dispositivos Snom. Puede encontrarlas aquí: Artículo Fritzbox

• ¿Qué funciones ofrecen los teléfonos de la serie Snom Dxxx?
  Para obtener una visión general de las funciones y los detalles técnicos que contradistinguen a nuestros teléfonos de sobremesa, puede consultar nuestra "Tabla comparativa de teléfonos de sobremesa”.
   
• ¿Qué necesito saber para conectar mi teléfono de sobremesa Snom?
  Si es nuevo en el mundo VoIP, el siguiente artículo le interesará. Aquí explicamos paso a paso las nociones básica que necesita saber para configurar correctamente un teléfono de sobremesa Snom. Haga click aquí "Guía de teléfonos de escritorio para principiantes".
   
• ¿Cómo puedo personalizar un teléfono de sobremesa Snom según mis necesidades?
  Desde la introducción del firmware V10, Snom ofrece la posibilidad de personalizar los fondos de los teléfonos, los colores y mucho más. En el siguiente artículo descubrirá cómo hacerlo: "Personalización de los teléfonos de sobremesa" (Branding)
  
  ATENCIÓN: Estos cambios serán aplicables de forma permanente solo si con compatibles con su PBX. Muchos proveedores no permiten cambios permanentes ya que se sobrescriben cuando se reinicia el teléfono. Le aconsejamos que se informe primero con su proveedor de PBX.
   
• ¿Puedo proteger mi conexión telefónica mediante una VPN?
  Snom lleva años ofreciendo una extensión del firmware con la que es posible instalar un cliente "OpenVPN". Así será posible establecer una conexión segura a través de un túnel que utiliza un servidor "OpenVPN". Esta solución puede ser útil, por ejemplo, si el servidor de telefonía se encuentra en la empresa pero sus empleados trabajan desde casa: a través de una VPN se pueden conectar sus teléfonos a la red de la empresa de forma segura y protegida. De este modo las llamadas internas quedan protegidas del acceso externo. Para saber cómo funciona, lea el siguiente artículo: "Configuración de OpenVPN".

• ¿Qué es una "multicelda" y para qué sirve?
  Precisamente las soluciones multicelda, compuestas por bases de la serie M, son las más populares. Cuando sirve un sistema telefónico inalámbrico a un precio razonable, fiable y con una elevada calidad de audio en una zona muy amplia, es preferible la solución multicelda. Las bases de la serie M (Snom M700 y Snom M900) se pueden interconectar para obtener una red inalámbrica, comparable a la red móvil.
  
  Porque la colocación correcta de las bases y la planificación redundante (a prueba de fallos) son fundamentales. Para ello, le ofrecemos el kit de medición de DECT, con el que podrá comprobar con exactitud si las bases se han colocado correctamente. Lea el siguiente artículo para saber cómo funciona: "Guía a las soluciones multicelda DECT"
  
  En el siguiente vídeo encontrará la explicación del funcionamiento.

Guías, FAQ & Co.

En el Snom Service Hub hemos creado una serie de instrucciones e información de ayuda.