Inicio de llamadas desde la aplicación CRM (CTI)

Una función realmente útil que ha introducido la telefonía VoIP, es la de iniciar llamadas desde una aplicación. Esta función CTI (Computer Telephony Integration) permite, por ejemplo, hacer clic en un número de teléfono desde Outlook, desde un navegador o desde su programa de gestión de clientes (CRM) iniciando así una llamada. El único requisito es disponer de un PBX con el correspondiente cliente de software. Esta solución depende exclusivamente de la centralita PBX utilizada. Snom ofrece compatibilidad total con todos los teléfonos inalámbricos y fijos.

Se pueden efectuar llamadas directamente desde el auricular (UC)

A veces se desea realizar llamadas con el propio sistema telefónico y un cliente UC (Unified Communications) sin teléfonos, solo con los auriculares. Este método se utiliza en algunos sectores, por ejemplo en los call center.
Snom ofrece diversos auriculares:

• Auriculares para teléfonos fijos
  • Snom A100M / A100D
  • Snom A150
  • Snom A170
  • Snom A330M / A330D
     
• Auriculares para teléfonos inalámbricos Snom de la serie M
  • Snom A100M / A100MD
  • Snom A190
     
• Auriculares para teléfonos inalámbricos Snom de la serie MSC
  • Snom A100M / A100MD

Telefonía móvil en una gran área (exterior)

Si quieres extender tu red multicelda DECT no sólo en interiores, sino también a través de edificios y exteriores, el Snom M900 Outdoor es justo lo que necesitas. Está especialmente diseñado para su uso en exteriores. Encontrará información detallada sobre las multiceldas DECT en el Snom Service Hub.

Emparejamiento del dispositivo "Snom C520-WiMi" con el software de conferencia

Además del uso habitual de nuestro dispositivo de audioconferencia Snom C520-WiMi, es posible conectarlo a un ordenador mediante Bluetooth.El dispositivo se registra como "auricular" y el usuario lo puede utilizar para hablar con otros usuarios que se conectan a través del software de conferencias del PC.

Visualización del estado de presencia de los usuarios (→ BLF)

Una función especialmente útil de los teléfonos fijos era y sigue siendo la visualización del estado de los usuarios mediante las denominadas teclas BLF. Cada una de estas teclas con luz de aviso se puede asociar a los teléfonos de usuarios a los que se llama frecuentemente para saber rápidamente si están ocupados o disponibles.  
El botón situado junto al campo correspondiente suele contener (también con Snom) una luz de LED que indica:

• si el participante está libre (luz apagada),
• si el participante está componiendo o recibiendo una llamada (luz que parpadea) o
• si está atendiendo una llamada (luz encendida fija).

Funciones de alarma de los teléfonos inalámbricos de Snom

En caso de accidente laboral o emergencia médica, como un infarto, es posible que el usuario no sea capaz de pedir ayuda. Para éstas y otras situaciones similares en las que la fiabilidad de la tecnología es crucial, existe el Snom M85. Dispone de 4 tipos de alarma diferentes y ofrece la solución adecuada para situaciones críticas:

• pulse el botón de alarma para llamar automáticamente en caso de emergencia
• los sensores de posición detectan el llamado "hombre muerto": si el dispositivo registra inmovilidad en posición horizontal durante un determinado periodo de tiempo, puede enviar un mensaje de emergencia
• Otra opción es el mensaje "persona corriendo": supone que correr indica una emergencia u otra situación de peligro, por tanto el teléfono activa automáticamente una alarma incluso en situaciones críticas
• y como mecanismo de protección adicional, el Snom M85 dispone de un cable de tracción opcional que une la muñeca del usuario con el teléfono y en caso de que se desenganche, activa una alarma automática o llamada de emergencia.

Llamadas en ambientes críticos para la higiene

En algunos ambientes, especialmente en el sector médico, la higiene es una prioridad, así como la buena calidad del sonido. El teléfono Snom M90 DECT ha sido especialmente diseñado para un uso en este tipo de ambientes. Para ello, está equipado con una carcasa especial de protección certificada según la norma JIS-Z2801, que no ofrece terreno fértil a los gérmenes. Para inactivar de modo eficaz los "agentes patógenos nosocomiales", incluidas las "envolturas víricas", ¡basta desinfectar la carcasa con alcohol isopropílico al 99,99%! Para inactivar de modo eficaz los "agentes patógenos nosocomiales", incluidas las "envolturas víricas", ¡basta desinfectar la carcasa con alcohol isopropílico al 99,99%! Resiste también a caídas desde una altura de hasta 2 metros gracias a la carcasa reforzada. Con hasta 17 horas de autonomía en conversación, el Snom M90 se puede utilizar sin interrupciones durante todo el día.

Use los teléfonos Snom casi en cualquier lugar mediante conexión de red a través de WLAN

El Dongle USB Snom A210 WLAN transforma todos los teléfonos Snom de las series Snom D3xx y D7xx equipados con puerto USB en dispositivos conectables a una WLAN: una función de gran utilidad ya que cada vez con más frecuencia, las oficinas confían en poder conectar dispositivos de forma móvil y, a ser posible, evitando los cables. El dongle está especialmente diseñado y optimizado para los teléfonos fijos Snom, garantizando así la conexión continua y perfecta, sin las interrupciones que podrían ocurrir con un dongle de terceras partes. El pequeño y práctico dongle se conecta simplemente a través del puerto USB del teléfono Snom y se puede configurar directamente a través del teléfono. Una vez conectado a la WLAN local, todas las funciones del dispositivo se pueden utilizar como de costumbre, ¡igual que con el cable!