III. Información sobre el tratamiento de datos
Sus datos procesados al utilizar nuestro sitio web se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad de su almacenamiento, siempre que la eliminación de los mismos no infrinja ninguna obligación legal de almacenamiento o a menos que se estipule lo contrario a continuación.
Datos del servidor
Por razones técnicas, se recopilarán los siguientes datos enviados por su navegador de Internet a nosotros o a nuestro proveedor de servidores, especialmente para garantizar un sitio web seguro y estable: Estos archivos de registro del servidor registran el tipo y la versión de su navegador, el sistema operativo, el sitio web del que procede (URL de referencia), las páginas web de nuestro sitio visitadas, la fecha y la hora de su visita, así como la dirección IP desde la que visitó nuestro sitio.
Los datos así recogidos se almacenarán temporalmente, pero no se asociarán a ningún otro dato suyo.
La base para este almacenamiento es el Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en la mejora, estabilidad, funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.
Los datos se eliminarán en un plazo máximo de siete días, a menos que sea necesario seguir almacenándolos con fines probatorios. En tal caso, se excluirá la supresión total o parcial de los datos hasta que se resuelva definitivamente la investigación del incidente correspondiente.
Cookies
a) Cookies de sesión
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento que su navegador almacena en su ordenador. Estas cookies procesan cierta información específica sobre usted, como su navegador, datos de localización o dirección IP.
Este procesamiento hace que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro, permitiéndonos, por ejemplo, mostrar nuestro sitio web en diferentes idiomas u ofrecer una función de carrito de la compra.
La base jurídica de dicho tratamiento es el art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR, en la medida en que estas cookies se utilizan para recopilar datos para iniciar o procesar relaciones contractuales.
Si el procesamiento no sirve para iniciar o procesar un contrato, nuestro interés legítimo radica en mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. La base jurídica es entonces el Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR.
Al cerrar el navegador, estas cookies de sesión se eliminan.
b) Cookies de terceros
En caso necesario, nuestro sitio web también puede utilizar cookies de empresas con las que cooperamos con fines publicitarios, de análisis o de mejora de las funciones de nuestro sitio web.
Consulte la siguiente información para obtener más detalles, en particular para conocer la base jurídica y la finalidad de dicha recopilación por parte de terceros y el tratamiento de los datos recogidos mediante cookies.
c) Deshabilitar las cookies
Puede rechazar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador. Del mismo modo, puede utilizar el navegador para eliminar las cookies ya almacenadas. No obstante, los pasos y medidas necesarios varían en función del navegador que utilice. Si tiene alguna duda, utilice la función de ayuda o consulte la documentación de su navegador o póngase en contacto con su fabricante para obtener asistencia. La configuración del navegador no puede impedir que se instalen las denominadas cookies flash. En su lugar, deberá cambiar la configuración de su reproductor Flash. Los pasos y medidas necesarios para ello también dependen del reproductor Flash que utilice. Si tiene alguna duda, utilice la función de ayuda o consulte la documentación de su reproductor Flash o póngase en contacto con su fabricante para obtener asistencia.
Si impide o restringe la instalación de cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio.
Gestor de cookies
Para obtener el consentimiento para el uso de cookies técnicamente innecesarias en el sitio web, el proveedor utiliza un gestor de cookies. Se trata concretamente de Cookie Control, más información en el enlace https://www.civicuk.com/privacy.
Cuando se accede al sitio web, se almacena una cookie con la información de configuración en el dispositivo final del usuario, de modo que no es necesario solicitar el consentimiento en una visita posterior.
La cookie es necesaria para obtener el consentimiento del usuario conforme a la ley.
Puede evitar la instalación de cookies ajustando la configuración de su navegador de Internet.
Tramitación de pedidos
Los datos que nos facilite al realizar un pedido de bienes y/o servicios tendrán que ser procesados para poder tramitar su pedido. Tenga en cuenta que los pedidos no pueden tramitarse sin facilitar estos datos.
La base jurídica para este procesamiento es el Art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR.
Una vez completado su pedido, sus datos personales se eliminarán, pero sólo después de los períodos de retención requeridos por la legislación fiscal y comercial.
Con el fin de procesar su pedido, compartiremos sus datos con la empresa de transporte responsable de la entrega en la medida necesaria para entregar su pedido y/o con el proveedor de servicios de pago en la medida necesaria para procesar su pago.
La base jurídica para la transferencia de estos datos es el Art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR.
Cuenta de cliente/registro
Si crea una cuenta de cliente con nosotros a través de nuestro sitio web, utilizaremos los datos que introdujo durante el registro exclusivamente para los servicios previos a su posible realización de un pedido o a la entrada en alguna otra relación contractual con nosotros, para cumplir dichos pedidos o contratos y para proporcionar atención al cliente. También almacenamos su dirección IP y la fecha y hora de su registro.
Durante el proceso de registro, se obtendrá su consentimiento para este tratamiento de sus datos, haciendo referencia a esta política de privacidad. Los datos recogidos por nosotros se utilizarán exclusivamente para proporcionarle su cuenta de cliente.
Si da su consentimiento a este tratamiento, se aplicará el Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR es la base legal para este procesamiento.
Puede revocar su consentimiento previo al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento en virtud del Art. 7 Para. 3 GDPR con efecto futuro. Lo único que tiene que hacer es informarnos de que está revocando su consentimiento.
Si la apertura de la cuenta de cliente también está destinada a dar lugar al inicio de una relación contractual con nosotros o a cumplir un contrato existente con nosotros, la base jurídica para este tratamiento es también el Art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR.
Los datos recopilados previamente se eliminarán tan pronto como el procesamiento ya no sea necesario. No obstante, debemos respetar los periodos de conservación exigidos por la legislación fiscal y mercantil.
SRAPS-Portal & SNOM Partner Portal https://sraps.snom.com/
Ofrecemos el Servicio Seguro de Redireccionamiento y Aprovisionamiento, o SRAPS para abreviar, para poder proporcionar a nuestros clientes y socios servicios particulares para la gestión de dispositivos móviles ("Gestión de Dispositivos Inteligentes").
Al registrarse en nuestros portales, recogemos los siguientes datos:
Nombre, tipo y dirección de la empresa, así como su número de identificación a efectos del IVA
Nombre del usuario
Salutación, nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Departamento dentro de la empresa
Los datos que se almacenan y se muestran en las áreas individuales del portal del cliente tras el registro son, por supuesto, únicamente datos que pertenecen a la empresa en cuestión (separación de clientes / multitenancy).
La base jurídica para el tratamiento es, como se describe en el punto "Cuenta de cliente / registro", el art. 6 Para. 1 lit. a), lit. b) GDPR. Además, el Art. 6 Para. 1 lit.f) GDPR es la base legal debido a nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios, en particular estos portales.
Snom Academy Portal: https://academy.snom.com/login/index.php
También ofrecemos formación sobre productos y otros cursos técnicos para nuestros socios a través de la plataforma de e-learning "Snom Academy".
Al registrarse en la Academia Snom, recopilamos los siguientes datos:
Nombre de la empresa, dirección y condición de socio (distribuidor, revendedor, vendedor, ...), así como la persona de contacto de Snom asociada.
Nombre del usuario
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Los datos que se almacenan y se muestran en las áreas individuales de la Academia Snom después del registro son, por supuesto, sólo los datos que pertenecen a la empresa correspondiente (separación de clientes / multitenancy).
La base legal para el procesamiento es, tal y como se describe en el punto "Cuenta de cliente / registro", el Art. 6 Para. 1 lit. a), lit. b) GDPR. Además, el Art. 6 Para. 1 lit.f) GDPR es la base legal debido a nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios, en particular estos portales.
Regulamos todos los demás detalles relativos al tratamiento de datos personales al utilizar nuestros portales en un acuerdo de tratamiento de datos con nuestros clientes y socios.
Contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través del correo electrónico o del formulario de contacto, los datos que nos proporcione se utilizarán para procesar su solicitud. Debemos disponer de estos datos para procesar y responder a su consulta; de lo contrario, no podremos responderla en su totalidad o en absoluto.
La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR.
Sus datos se eliminarán una vez que hayamos respondido a su consulta y ya no exista obligación legal de almacenarlos, por ejemplo, si de ello se deriva un pedido o un contrato.
Solicitudes de empleo en línea / publicación de anuncios de empleo
Le ofrecemos la oportunidad de solicitar puestos de trabajo en nuestra empresa a través de nuestro sitio web. En el caso de estas solicitudes digitales, recopilamos sus datos de solicitud electrónicamente con el fin de procesar su solicitud. Para ello recurrimos al proveedor de servicios externo Prescreen International GmbH, Mariahilfer Straße 17, 1060 Viena, con el que hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el artículo 26, párrafo 1, apartado 1, de la BDSG. 1 S. 1 BDSG en relación con el art. 88 Para. 1 GDPR.
Si se le contrata como resultado del proceso de solicitud, almacenaremos los datos que nos proporcione durante el proceso de solicitud en su expediente personal a efectos del proceso organizativo y administrativo habitual, naturalmente en cumplimiento de otras obligaciones legales.
La base jurídica para este tratamiento es el §26 Para. 1 S. 1 BDSG en relación con el art. 88 Párr. 1 GDPR.
Si no le contratamos, eliminaremos automáticamente los datos que nos ha facilitado dos meses después de que se haya tomado la decisión final. No obstante, no borraremos los datos si debemos conservarlos por motivos legales, como la prueba de la igualdad de trato de los solicitantes, hasta que concluya cualquier acción legal, o cuatro meses.
En este caso, la base jurídica es el art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR y §24 Para. 1 nº 2 BDSG. Nuestro interés legítimo reside en cualquier defensa legal que podamos tener que montar.
Si consiente expresamente que sus datos se almacenen durante más tiempo, por ejemplo, para su inclusión en una base de datos de solicitantes o interesados, los datos se seguirán procesando sobre la base de su consentimiento. La base jurídica es entonces el art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro con arreglo al artículo 7, apartado 1, letra a) del RGPD. 7 Para. 3 GDPR con efecto futuro.
Servicio de asistencia
Ofrecemos servicios de asistencia en nuestro sitio web para gestionar las solicitudes de los clientes.
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 Para. 1 lit. b) GDPR, así como nuestro interés legítimo en el procesamiento eficaz y eficiente de las solicitudes de los clientes de conformidad con el Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR.
Para ello utilizamos el proveedor de servicios Atlassian. Pty Ltd, Level 6, 341 George Street, Sydney NSW 2000, Australia. Dado que, en este contexto, los datos pueden transferirse a un tercer país, además de un acuerdo de tratamiento de datos hemos suscrito cláusulas contractuales estándar con el proveedor de servicios.
OpenStreetMap
Para las indicaciones en nuestro sitio, utilizamos OpenStreetMap, un servicio de la OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Reino Unido, en lo sucesivo denominado "OpenStreetMap".
Cuando accede a una de nuestras páginas de Internet que incluye el servicio OpenStreetMap, OpenStreetMap almacena una cookie en su dispositivo terminal a través de su navegador, si ha dado su consentimiento para ello. Esto procesa sus ajustes de usuario y datos de usuario con el fin de mostrar la página o garantizar la funcionalidad del servicio OpenStreetMap. Mediante este procesamiento, OpenStreetMap puede reconocer el sitio web desde el que se ha enviado su solicitud y a qué dirección IP deben transmitirse las indicaciones.
La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el art. 6 para. 1 lit. a) DSGVO, que puede retirar en cualquier momento con efectos para el futuro.
Si no está de acuerdo con este tratamiento, tiene la posibilidad de impedir la instalación de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador. Encontrará más información al respecto en la sección anterior sobre cookies.
OpenStreetMap ofrece más información sobre su recogida y tratamiento de datos, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad en este enlace:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Matomo
Nuestro sitio web utiliza Matomo. Se trata de un software de código abierto con el que podemos analizar el uso de nuestro sitio. Se procesan datos como su dirección IP, las páginas que visita, el sitio web del que procede (URL de referencia), la duración de su visita y la frecuencia de sus visitas.
Matomo almacena una cookie en su dispositivo a través de su navegador para recopilar estos datos. Esta cookie es válida durante una semana.
La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a) DSGVO, que usted puede retirar en cualquier momento con efecto para el futuro.
Utilizamos Matomo con la función "Anonimizar automáticamente las IP de los visitantes". Esta función de anonimización trunca su dirección IP en dos bytes.
Si no está de acuerdo con este tratamiento, tiene la posibilidad de impedir la instalación de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador. Encontrará más información en la sección anterior sobre cookies.
Enlaces a redes sociales mediante gráficos
También integramos las siguientes redes sociales en nuestro sitio web. La integración tiene lugar a través de un gráfico vinculado del sitio respectivo. El uso de estos gráficos almacenados en nuestros propios servidores evita la conexión automática a los servidores de estas redes para su visualización. Sólo haciendo clic en el gráfico correspondiente será redirigido al servicio de la red social respectiva.
Una vez que haga clic, esa red podrá registrar información sobre usted y su visita a nuestro sitio. No se puede descartar que dichos datos se procesen en Estados Unidos.
Inicialmente, estos datos incluyen datos como su dirección IP, la fecha y hora de su visita y la página visitada. Sin embargo, si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario en esa red, el operador de la red podría asignar la información recopilada sobre su visita a nuestro sitio a su cuenta personal. Si interactúa haciendo clic en "Me gusta", "Compartir", etc., esta información puede almacenarse en su cuenta personal de usuario y, posiblemente, publicarse en la red correspondiente. Para evitarlo, debe desconectarse de su cuenta de la red social antes de hacer clic en el gráfico. Las distintas redes sociales también ofrecen opciones de configuración.
Las siguientes redes sociales están integradas en nuestro sitio mediante gráficos enlazados:
- Facebook
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, a subsidiary of Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA.
Privacy Policy: https://www.facebook.com/policy.php
- Twitter
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA
Privacy Policy: https://twitter.com/privacy
- YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, a subsidiary of Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
- LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, a subsidiary of LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.
Privacy Policy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Instagram
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, a subsidiary of Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA.
Privacy Policy: https://help.instagram.com/519522125107875
- Xing
New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg
Privacy Policy: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
YouTube
En nuestro sitio web utilizamos YouTube. Se trata de un portal de vídeos operado por YouTube LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, EE.UU., en adelante "YouTube".
YouTube es una filial de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en adelante "Google".
Utilizamos YouTube en su modo avanzado de privacidad para mostrarle vídeos. La base jurídica es el Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en mejorar la calidad de nuestro sitio web. Según YouTube, el modo de privacidad avanzada significa que los datos especificados a continuación solo se transmitirán al servidor de YouTube si realmente inicia un vídeo.
Sin este modo, se establecerá una conexión con el servidor de YouTube en EE.UU. en cuanto acceda a cualquiera de nuestras páginas web en las que esté incrustado un vídeo de YouTube.
Esta conexión es necesaria para poder visualizar el vídeo correspondiente en nuestro sitio web dentro de su navegador. YouTube registrará y procesará como mínimo su dirección IP, la fecha y la hora en que se visualizó el vídeo, así como el sitio web que visitó. Además, se establece una conexión con la red publicitaria DoubleClick de Google.
Si ha iniciado sesión en YouTube cuando accede a nuestro sitio, YouTube asignará la información de conexión a su cuenta de YouTube. Para evitarlo, debe desconectarse de YouTube antes de visitar nuestro sitio o realizar los ajustes pertinentes en su cuenta de YouTube.
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